masalah pada kuping

Saya dpt anjing chihuahua hibah dari orang lain. saya baru ambil kemarin.
dilihat dari lokasinya, dia sudah tidak terurus. dikandang setiap hari di ruang gelap tanpa lampu. ruangannya terlihat seperti gudang, berdebu dan kotor. tidak pernah dimandikan sejak dia ditaruh disana, kandangnya juga terlihat kotor. sudah beberapa bulan, hampir setahun.

sesampainya dirumah saya, tanpa sengaja, saya melihat sesuatu yang aneh pada kupingnya. lalu saya cek dan menemukan tonjolan2. seperti ada beberapa dan hampir menutupi seluruh lobang kuping, dia juga sering menggaruk kuping yang sebelah kanan, yang ada tonjolannya. sebelah kiri bersih tidak ada apa2. ada apa dan solusinya bgmn ya kira-kira?

dan kadang dia suka menggeram tanpa alasan. ada apa ya kira-kira? apakah ini efek stress karena dikurung atau dia takut karena tidak pernah dibawa keluar untuk sekian lama?

terimakasih sebelumnya.